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“模块整合 迭代探索” 招商银行昆明分行3.0网点全新亮相
来源:招商银行昆明分行 编辑:韩帅南 2019年07月25日 11:24
  日前,招商银行昆明分行3.0网点正式亮相,昆明市民将体验到招商银行营业厅全新的网点设计建设颠覆式创新。

  2015年,总行正式启动未来网点创新项目,制定了全行新版的设计装修规范,即2。0版网点规范。3。0网点是在2。0网点基础上,通过“人员、机器和家具的深度整合”和“模块化施工建设”两个迭代探索,实现了网点设计建设的颠覆式创新。招商银行通过对现有网点内98种的业务设备、机具的全面梳理和整合方案研发,初步实现了“机机连接”、“人机配合”、“机器与家具结合”,从而实现网点服务与客户体验的无缝对接。

  据悉,针对对现有网点内98种的业务设备,对机具的全面梳理和整合方案研发,3.0网点初步实现了“机机连接”“人机配合”“机器与家具结合”等功能,从而实现网点服务与客户体验的无缝对接。新网点整合了引导台和叫号机,丰富了取号功能,接待引导台、运营柜等通过定位管理和嵌入式工艺,打造出风格统一、布线整洁隐蔽、视觉体验和使用便利兼具的新型柜台。同时新网点还整合了办公桌、业务电脑、办公电脑、密码键盘、刷卡器和录音录像设备,进一步优化理财服务空间。

  3.0网点引用了跨界的空间概念,创新运用色彩和材质、更新的标识体系,将全行400多种标识体系重新梳理。同时首次引入的陈列设计(含橱窗)、香氛设计、智慧灯光,人流动线监测系统,致力于更好的隐私保护。

  3.0网点还首次引入了高端酒店常用的智慧灯光系统,能够模拟日光,根据不同时段、不同环境,差异性调节照明度和色温,营造出最适宜的用光感受。使用零售业的橱窗设计概念是该网点的全新探索,用投影广告展现日常金融生活场景,在临街的大面积橱窗里展示招行的金融服务与成功彩票,晚间可以通过投影更换各种素材的广告及视频。

  据招商银行昆明分行相关负责人介绍,招行3。0网点不仅是基础设施的优化,更是理念的创新和科技的赋能。在网点内,充满科技感的细节比比皆是,业务办理也一改以往传统网点以人力为主的模式,大部分业务可以通过现代化设备自助完成,省去了排队、填单等繁冗的环节。(完)

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